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客户服务

一、服务理念
  我们坚信客户是我们的合作伙伴,是我们最希缺的资源,是我们生存的基础。我们坚持以客户为中心,尊重客户、理解客户,坚持做到一切为了客户。
  我们珍惜每一次为客户服务的机会,我们以感激的心态对待客户的关注、选择和信任,为客户服务和实现客户价值是我们企业存在的使命之一。
  帮助客户成功是我们的幸福,我们注重每一个服务过程和细节的完美,赢得客户认同。
  我们提倡全员化的全方位服务,将服务理念纳入销售、生产、售后全过程,将服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前、售后服务帮助客户解决使用中的各种问题,确保服务过程的质量完美,提高企业的综合竞争力。

二、服务措施
1、坚持客户走访制度
2、省内24小时、省外72小时处理
3、客户认为需要,公司相关负责人可到现场解决问题


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